隨著市場競爭的加劇，企業(yè)客戶關(guān)系管理變得尤為重要。為了實(shí)現(xiàn)客戶的高效管理，維護(hù)好和客戶之間的關(guān)系，提升客戶轉(zhuǎn)化率，越來越多企業(yè)開始使用客戶管理系統(tǒng)，那么，客戶關(guān)系管理系統(tǒng)哪個(gè)好用？主要功能有哪些？下面我們一起來看看吧！
客戶關(guān)系管理系統(tǒng)哪個(gè)好用？主要功能有哪些？
目前市面上出現(xiàn)了不少好用的客戶關(guān)系管理系統(tǒng)，具體哪個(gè)好用不能一概而論，企業(yè)可以統(tǒng)籌考慮各部門需求，選擇真正適合企業(yè)整體業(yè)務(wù)需求的scrm客戶關(guān)系管理系統(tǒng)。
這里推薦大家試試艾客scrm管理系統(tǒng)，基于企業(yè)微信合規(guī)開發(fā)了眾多高級好用的功能，涵蓋員工管理、客戶運(yùn)營管理、社群運(yùn)營等多個(gè)方面，可以讓企業(yè)更高效的管理、運(yùn)營和轉(zhuǎn)化客戶，有效提高員工工作效率和工作滿意度。
艾客scrm管理系統(tǒng)主要功能介紹：
1、渠道活碼
企業(yè)在公眾號、小程序、宣傳物料、包裹卡等地方放置渠道活碼，可以高效引流獲客，并且給不同渠道來源的客戶自動(dòng)打上渠道標(biāo)簽，發(fā)送渠道歡迎語，同時(shí)清楚記錄各渠道客戶添加情況，幫助企業(yè)優(yōu)化引流獲客活動(dòng)。
2、標(biāo)簽系統(tǒng)
艾客scrm具有完善的打標(biāo)簽系統(tǒng)，支持根據(jù)用戶屬性、渠道來源、需求偏好、消費(fèi)情況等多維度進(jìn)行標(biāo)簽分組建立，不斷完善客戶畫像，實(shí)現(xiàn)千人千面的精準(zhǔn)營銷。
在做好客戶標(biāo)簽工作后，就能根據(jù)客戶標(biāo)簽進(jìn)行一系列運(yùn)營轉(zhuǎn)化動(dòng)作，比如按標(biāo)簽群發(fā)消息、按標(biāo)簽建群等，可以將有相同特征的客戶拉入一個(gè)社群進(jìn)行統(tǒng)一管理運(yùn)營。
3、超級雷達(dá)
通過超級雷達(dá)功能賦能后的文章或是文件，能實(shí)時(shí)記錄客戶的瀏覽動(dòng)作，企業(yè)員工給客戶發(fā)送一篇文章或是文件資料后，就可以知道客戶有沒有打開文件鏈接、瀏覽時(shí)長、是否分享等數(shù)據(jù)，幫助企業(yè)篩選意向客戶，后續(xù)可以重點(diǎn)跟進(jìn)促進(jìn)轉(zhuǎn)化。
4、裂變工具
艾客scrm系統(tǒng)提供了群裂變和好友裂變功能，就是一個(gè)通過舊帶新的方式提高已有企業(yè)客戶留存率和實(shí)現(xiàn)群客戶數(shù)量快速增長的工具。
5、客戶管理
可以通過流失提醒、客戶畫像、自動(dòng)打標(biāo)簽、客戶生命周期等客戶管理功能，更高效的管理客戶，提升管理效果。
以上是關(guān)于客戶關(guān)系管理系統(tǒng)哪個(gè)好用的內(nèi)容，希望對你有所幫助！獲取更多私域營銷策略，請關(guān)注我們！艾客基于企微還開發(fā)了眾多高級功能，構(gòu)建從引流獲客、私域運(yùn)營、營銷轉(zhuǎn)化、數(shù)據(jù)風(fēng)控等全方位打造私域營銷閉環(huán)。也可以掃描下方二維碼，申請艾客SCRM客戶管理系統(tǒng)免費(fèi)試用哦！
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