企微scrm系統(tǒng)是基于企業(yè)微信API接口創(chuàng)建的第三方服務(wù)工具，可以幫助企業(yè)管理維護(hù)好跟客戶的關(guān)系，提升企微營(yíng)銷(xiāo)能力?，F(xiàn)在市面上有不少服務(wù)商推出了scrm系統(tǒng)產(chǎn)品，像艾客SCRM系統(tǒng)就是這樣一款可以幫助實(shí)現(xiàn)獲客、營(yíng)銷(xiāo)及管理一體化的工具，下面我們一起來(lái)了解下吧！
艾客SCRM系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)獲客、營(yíng)銷(xiāo)及管理一體化！
艾客SCRM系統(tǒng)能為企業(yè)和商家提供渠道活碼功能，支持生成個(gè)人活碼和群活碼，幫助企業(yè)在公眾號(hào)、小程序、直播間、門(mén)店等渠道進(jìn)行引流獲客，統(tǒng)計(jì)客戶來(lái)源和各渠道上客戶的添加數(shù)量，對(duì)于引流效果較好的渠道，后期能著重營(yíng)銷(xiāo)，提升營(yíng)銷(xiāo)效果和企業(yè)獲客率。
企業(yè)還能使用【渠道活碼】功能來(lái)進(jìn)行分流操作，一個(gè)渠道活碼可以添加多名員工接待，同時(shí)給不同渠道添加來(lái)的客戶打上標(biāo)簽，員工跟進(jìn)客戶時(shí)可以通過(guò)標(biāo)簽知道客戶來(lái)源，并針對(duì)不同渠道的客戶有針對(duì)性的進(jìn)行運(yùn)營(yíng)。
當(dāng)客戶引流成功后，后續(xù)的跟進(jìn)很重要，艾客SCRM系統(tǒng)和淘寶、京東、有贊、微盟、抖音、快手等平臺(tái)打通，同步訂單信息，更精準(zhǔn)的推銷(xiāo)產(chǎn)品，提高銷(xiāo)售轉(zhuǎn)化。同時(shí)具備強(qiáng)大的客戶標(biāo)簽管理體系，包含了渠道標(biāo)簽、內(nèi)容標(biāo)簽、聊天標(biāo)簽等，清楚記錄客戶旅程，并根據(jù)客戶需求和行為，形成完善的客戶畫(huà)像，有感情地維護(hù)客戶，提升客戶服務(wù)滿意度。
在營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程中，企業(yè)會(huì)將活動(dòng)信息、產(chǎn)品信息等發(fā)送給所有用戶，其中不乏對(duì)產(chǎn)品感興趣的潛在客戶，這時(shí)候艾客SCRM系統(tǒng)的【超級(jí)雷達(dá)】功能就派上了用場(chǎng)，只要用戶點(diǎn)擊查了文章、鏈接等，就可以收到提醒，幫助企業(yè)判斷哪些客戶有購(gòu)買(mǎi)意向，后續(xù)可以重點(diǎn)跟進(jìn)，促進(jìn)營(yíng)銷(xiāo)轉(zhuǎn)化。
除此之外，開(kāi)通艾客SCRM的【企微會(huì)話存檔】功能，員工管理銷(xiāo)售過(guò)程自動(dòng)留存系統(tǒng)，管理人員能在后臺(tái)查看聊天記錄，了解員工工作情況，杜絕員工出現(xiàn)飛單、私刪對(duì)話、辱罵客戶、濫用客戶資源等情況，監(jiān)管好員工的行為。
好了，關(guān)于艾客SCRM系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)獲客、營(yíng)銷(xiāo)及管理一體化的內(nèi)容了，希望對(duì)你有所幫助！獲取更多私域營(yíng)銷(xiāo)策略，請(qǐng)關(guān)注我們！艾客scrm基于企微開(kāi)發(fā)了眾多高級(jí)功能，比如批量加好友、自動(dòng)打標(biāo)、加粉短鏈、客戶畫(huà)像、客戶生命周期、群SOP、群裂變等，也可以掃描二維碼申請(qǐng)免費(fèi)試用！
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