在互聯(lián)網(wǎng)信息化時代，越來越多企業(yè)借助SCRM工具來做精細化客戶管理，相比傳統(tǒng)CRM不能給企業(yè)提供完整的客戶信息和無法主動連接客戶，SCRM可以幫助企業(yè)整合客戶資源，深入挖掘客戶需求，那么，艾客SCRM系統(tǒng)如何助你快速挖掘用戶需求?下面我們一起來看看吧！
艾客SCRM系統(tǒng)助你快速挖掘用戶需求！
企業(yè)進行產(chǎn)品宣傳時，往往都會通過多種渠道盡可能地曝光產(chǎn)品，比如微信公眾號、企業(yè)微信社群、企微朋友圈等，如果用戶通過這些渠道點擊查看我們發(fā)送的產(chǎn)品內(nèi)容，就可以根據(jù)用戶觀看次數(shù)、瀏覽時長等相關數(shù)據(jù)來推測用戶需求，方便后期進行精準營銷。
而為了快速挖掘用戶需求，推測客戶消費喜意向，企業(yè)微信服務商——艾客SCRM系統(tǒng)提供了【超級雷達】功能。
一旦客戶點擊我們發(fā)送的雷達鏈接、雷達文件，艾客助手就會第一時間發(fā)送打開提醒，并將客戶的打開行為清楚地記錄在客戶動態(tài)中。這樣一來，企業(yè)和員工就可以知道客戶有沒有點擊，是否對我們發(fā)送的產(chǎn)品內(nèi)容感興趣，快速鎖定意向客戶，后續(xù)重點跟進，促進客戶轉(zhuǎn)化。
超級雷達功能的使用方法也很簡單，只需要以下三步：
第一步，在艾客后臺的超級雷達功能中設置鏈接標題，選擇要添加的雷達內(nèi)容，可以添加鏈接、PDF或是文章。
第二步，設置鏈接追蹤，能結(jié)合實際需求開啟行為通知、動態(tài)通知、客戶標簽等。
第三步，當設置完成后，就可以選擇配置在渠道活碼、好友歡迎語、客戶群群發(fā)、朋友圈等功能場景中使用，也可以在側(cè)邊欄的艾客SCRM快捷回復中使用。
好了，關于艾客SCRM系統(tǒng)助你快速挖掘用戶需求的內(nèi)容就介紹到這里，除了超級雷達外，艾客scrm系統(tǒng)還有其他許多高級實用的功能，比如自動打標簽、客戶畫像、群裂變、會話存檔、標簽建群、定時群發(fā)等，感興趣的朋友，也可以掃描下方二維碼，申請艾客SCRM系統(tǒng)免費試用！
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