很多企業(yè)和品牌會選擇在線下開設門店,為了吸引本地客戶進行消費,同時配合一些小程序來方便客戶進行點單或者選購,但是這種方法很難讓客戶留存下來。而把門店客戶吸引到私域池,就能讓企業(yè)有多次觸達客戶的機會,有利于提升客戶留存和轉(zhuǎn)化。今天我們從引流角度來分析,看看實體門店如何通過企業(yè)微信精準引流?
實體門店如何通過企業(yè)微信精準引流?
實體門店因為主要的客戶群體,大多數(shù)來自于本地客戶,所以對距離方面是有要求的,企業(yè)可以借助艾客SCRM系統(tǒng)來實現(xiàn)就近引流,同時也可以通過以下方法,來實現(xiàn)精準引流。
1、公眾號、小程序引流
通過公眾號和小程序,引導客戶添加企業(yè)微信,可以通過在公眾號推文、菜單欄或關(guān)注回復中添加客服的企業(yè)微信二維碼,或者設置相關(guān)活動,如添加企業(yè)微信可以獲得優(yōu)惠券等,吸引客戶添加。
另外一種小程序加粉方式,也可以通過艾客的“加粉短鏈”來完成,企業(yè)設置小程序加粉推廣短鏈之后,可以在各個渠道進行投放,用戶點擊時會直接進入微信小程序推廣頁,客戶直接在頁面上掃碼添加企業(yè)員工即可。
2、線下門店設置優(yōu)惠券
在客戶進店消費時,通過掃碼添加店員企業(yè)微信領(lǐng)取優(yōu)惠券的方式,引導客戶添加企業(yè)微信。這時候的門店活碼可以使用艾客的【區(qū)域活碼】功能,一個活碼可以囊括線下所有的門店,借助LBS可以精準定位到客戶的當前地址,把客戶引流到附近的門店群或者門店店主微信好友上。這樣可以將線下客戶引流到企業(yè)微信中,方便后續(xù)的營銷和客戶服務。
3、裂變活動引流
通過設計裂變活動,如邀請好友關(guān)注公眾號或添加企業(yè)微信可以獲得禮品或折扣等,鼓勵客戶主動分享給身邊的朋友,從而擴大引流效果。具體的實施過程可以通過查看【裂變?nèi)蝿铡?/strong>功能來完成,企業(yè)只需要按照后臺設置好對應的裂變?nèi)蝿?,再通過各個渠道發(fā)送給現(xiàn)有的客戶流量,引導他們主動參與活動,把活動轉(zhuǎn)發(fā)分享出去,只要給企業(yè)帶來新的流量,就可以獲得企業(yè)發(fā)放的獎勵。
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