企業(yè)做私域流量運營的第一步就是引流獲客,而SCRM系統則能幫助企業(yè)在引流獲客上快速達成目標,并且在引流之外還能給企業(yè)帶來更多的私域運營助力。下面我們一起來看看:SCRM系統如何助力企業(yè)獲客和運營維護?希望對你有所幫助!
SCRM系統如何助力企業(yè)獲客和運營維護?
1、高效進行引流
引流并不僅僅是讓客戶掃碼加好友或者加群就完事了的,就引流吸粉上來說,越細致的引流手段,達成的引流效果會更加好。比如艾客的智能導表加粉、渠道活碼、分流活碼、區(qū)域活碼、無限群活碼、裂變任務等,每個加粉功能都是在執(zhí)行細分化加粉任務,這種方式能讓引流效果最大化,幫助企業(yè)快速搭建以及擴大屬于企業(yè)的私域流量池。
2、給每個客戶建立生命周期管理
艾客給每個客戶好友都建立一條生命周期管理,在這條客戶發(fā)展的生命線上,企業(yè)成員可以實時了解客戶的發(fā)展狀態(tài),并且根據客戶的發(fā)展狀態(tài)及時調整營銷策略,不錯過轉化客戶的黃金期。并且此功能還有提醒跟進的作用,當客戶的跟進狀態(tài)長時間沒有更新,系統會給對應的跟進人員發(fā)送跟進提醒,以免客戶太多造成企業(yè)成員長時間忘記跟進客戶。
3、合理分配客戶資源
一般業(yè)務處理比較熟悉的企業(yè)人員,對客戶的跟進服務比一般的業(yè)務人員肯定是比價優(yōu)勢的,所以對企業(yè)客戶的分配就顯得尤為重要。企業(yè)可以使用在職分配功能,通過對客戶按照各種條件篩選之后,把優(yōu)質的客戶分配給指定的優(yōu)秀員工,讓優(yōu)質的客戶得到更優(yōu)質的服務。
4、線上有效管理客戶
企業(yè)可以在系統后臺查看和管理所有的企業(yè)微信上的客戶,企業(yè)可以查看客戶的相關信息,比如客戶職業(yè),地域,聯系方式,購物記錄等,企業(yè)可以根據客戶信息給客戶刻畫用戶畫像,從客戶畫像里洞察和分析客戶的偏好信息等。
以上是關于SCRM系統如何助力企業(yè)獲客用戶和運營維護的解答了,希望能幫助大家!獲取更多私域運營干貨,請關注我們!艾客scrm基于企微開發(fā)了眾多高級功能,比如批量加好友、渠道活碼、自動打標、客戶生命周期、超級雷達、會話存檔等,幫助企業(yè)高效運營私域,也可以申請艾客SCRM系統免費試用~