隨著電商平臺(tái)獲客成本的上升,進(jìn)行店鋪推廣,吸引客戶(hù)進(jìn)店需要花費(fèi)更多的成本投放廣告。但是這時(shí)的客戶(hù)不屬于店鋪,商家不能多次觸達(dá),促使客戶(hù)二次消費(fèi),于是店鋪開(kāi)始引導(dǎo)客戶(hù)添加微信,通過(guò)朋友圈、社群進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo),減少獲客成本,那么,私域電商玩法有哪些?我們一起來(lái)了解看看吧!
私域電商玩法有哪些?
其實(shí)私域電商玩法很多,但是想要玩轉(zhuǎn)私域電商,先要搭建私域流量體系,好的私域流量體系應(yīng)該是引流—留存—盤(pán)活—轉(zhuǎn)化裂變的循環(huán),并不是到某個(gè)階段后就結(jié)束了。
1、引流
引流方式很多,可以通過(guò)抖音、頭條、快手等渠道引流,也可以輸出有價(jià)值的內(nèi)容引流。
流量可以引至企業(yè)微信公眾號(hào)、社群、小程序等賬號(hào)中,但是有不少人認(rèn)為私域流量是不用花錢(qián)的,其實(shí)這樣想是錯(cuò)誤的,做私域是為了實(shí)現(xiàn)復(fù)購(gòu)、裂變用戶(hù),降低獲客成本,并不是免費(fèi)引流。
2、留存
私域流量池有了大量用戶(hù)后,需要考慮用戶(hù)留存問(wèn)題,這個(gè)階段要了解用戶(hù)需求,可以通過(guò)運(yùn)營(yíng)手段,做好用戶(hù)分類(lèi),重點(diǎn)對(duì)優(yōu)質(zhì)客戶(hù)進(jìn)行維護(hù)。
雖然我們想要私域用戶(hù)都留存下來(lái),但這是不可能的,所以要注意取舍,重點(diǎn)維護(hù)有轉(zhuǎn)化潛力的用戶(hù),甚至可以將這些用戶(hù)再細(xì)分,不斷挖掘用戶(hù)價(jià)值。
3、盤(pán)活
通過(guò)對(duì)用戶(hù)的深入了解,在流量池投入客戶(hù)感興趣的內(nèi)容,讓用戶(hù)對(duì)我們產(chǎn)生信賴(lài)。這個(gè)階段目的十分明確,就是想辦法跟用戶(hù)建立情感連接,是實(shí)現(xiàn)私域流量變現(xiàn)的關(guān)鍵。
我們可以通過(guò)打造人設(shè)IP,增強(qiáng)用戶(hù)的信任感,通過(guò)持續(xù)輸出有價(jià)值內(nèi)容、活動(dòng)等,讓用戶(hù)認(rèn)可我們的品牌產(chǎn)品。
4、轉(zhuǎn)化裂變
我們希望用戶(hù)復(fù)購(gòu),需要持續(xù)轉(zhuǎn)化,想讓用戶(hù)幫我們推廣就要拉新裂變。但是裂變流程操作起來(lái)很麻煩,其實(shí)為了實(shí)現(xiàn)客戶(hù)的層層裂變,我們可以使用一些工具,比如艾客SCRM的【裂變?nèi)蝿?wù)】功能,能夠幫我們輕松完成整個(gè)裂變流程設(shè)置。
只需設(shè)置一張裂變活動(dòng)海報(bào),然后邀請(qǐng)客戶(hù)參與活動(dòng),讓客戶(hù)將生成的海報(bào)鏈接分享到好友,讓好友幫忙助力,要求添加員工的企業(yè)微信,完成任務(wù)就可以領(lǐng)取一定的獎(jiǎng)勵(lì)。
以上就是關(guān)于私域電商玩法的內(nèi)容介紹了,現(xiàn)在很大一部分企業(yè)都將客戶(hù)添加到企業(yè)微信上運(yùn)營(yíng),可使用第三方服務(wù)商根據(jù)企微開(kāi)放的接口開(kāi)發(fā)的更多高級(jí)功能,來(lái)提升私域運(yùn)營(yíng)效果,更多私域運(yùn)營(yíng)玩法可以關(guān)注我們!也可以?huà)呙柘路蕉S碼,申請(qǐng)艾客scrm系統(tǒng)免費(fèi)試用!