互聯(lián)網(wǎng)的飛速發(fā)展,人們的習慣和購物方式都發(fā)生了較大的變化,電商發(fā)展也十分迅猛,從淘寶成立到現(xiàn)在已有很多電商平臺,并且逐步形成相對完整的體系,但是市場競爭越來越激烈,電商也不好做了,那么電商越來越難做,如何提升獲客能力?
電商越來越難做,如何提升獲客能力?
1、積極進行營銷推廣
傳統(tǒng)電商跟客戶建立聯(lián)系電話,主要是為了等待客戶查詢,效率高,但也非常被動。當傳統(tǒng)營銷方式不能滿足企業(yè)需求時,被動營銷的弊端逐漸暴露,比如信息內(nèi)容沒有辦法同步,這時候需要積極進行營銷推廣,讓公司升級到相對高度。
2、構建多層次客戶畫像
新媒體時代,客戶分散在各大流量平臺。就電子商務而言,一般有 營銷活動推廣、日常用戶推廣、客戶關愛營銷推廣等多種營銷推廣情景。而客戶人群也是多樣邏輯性疊加,這樣容易導致數(shù)據(jù)信息發(fā)生誤差,因此想要更快的做好營銷推廣,需要精準掌握客戶需求才行。
3、通過客戶畫像創(chuàng)建服務流程
在拓客對策架構中,根據(jù)客戶信息建立客戶畫像,給客戶介紹產(chǎn)品時,能夠推送客戶感興趣的,針對客戶留存、轉化發(fā)揮主要功效。
當然,為了讓客戶留存下來,提升獲客能力,電商可以選擇企業(yè)微信來做私域運營,還可以借助企微服務商開發(fā)的功能來開展運營工作,就比如艾客scrm系統(tǒng)。
當企業(yè)把客戶引流到企微上,客戶沉淀后能通過已有客戶裂變更多新客戶,這時艾客scrm系統(tǒng)提供的【裂變?nèi)蝿铡?/strong>功能可以輕松快速實現(xiàn)客戶拉稀裂變。
管理員通過裂變?nèi)蝿談?chuàng)建活動規(guī)則,設定現(xiàn)金、小禮品或者是優(yōu)惠券的獎勵,把創(chuàng)建好的裂變海報鏈接發(fā)給客戶,客戶把活動鏈接發(fā)給好友或分享到自己的朋友圈,一旦有好友掃描完成了任務,即可獲得相應的獎勵。以此來實現(xiàn)老用戶促活留存,以及新用戶裂變增長。
上述就是關于電商行業(yè)如何提升獲客能力的分享了,除了以上功能外,艾客scrm系統(tǒng)還提供了其他功能,幫助商家更高效精細化運營,提升營銷轉化,如:批量加好友、渠道活碼、客戶生命周期、超級雷達等,獲取更多功能詳情,可掃描下方二維碼,申請艾客SCRM系統(tǒng)免費試用哦~