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熱風(fēng)（hotwind）

hotwind熱風(fēng)于1996年始創(chuàng)于時(shí)尚之都—上海，是國內(nèi)知名的集設(shè)計(jì)、精選和銷售于一體，商品涵蓋鞋品、服裝、包、配飾及部分時(shí)尚生活用品的精選時(shí)尚零售連鎖品牌。

品牌痛點(diǎn)：門店獲客難度大，社群運(yùn)營成本高、效率低，粉絲活躍度低

解決方案：

（1）渠道活碼：多渠道引流，不斷擴(kuò)大用戶池，通過相應(yīng)配置做好客戶導(dǎo)入私域后的首次觸達(dá)，利用門店、社群等多渠道快速獲客。

（2）朋友圈SOP：根據(jù)不同的使用場(chǎng)景、標(biāo)簽、渠道做分層內(nèi)容營銷、活動(dòng)營銷，通過后臺(tái)實(shí)時(shí)追蹤數(shù)據(jù)，及時(shí)做復(fù)盤和修正，并根據(jù)活碼執(zhí)行情況做出適當(dāng)調(diào)整。

（3）群SOP：對(duì)日推內(nèi)容進(jìn)行統(tǒng)一管理，只需一鍵復(fù)制管理員設(shè)計(jì)的內(nèi)容，再發(fā)送到指定的客戶群即可，既保證了推送內(nèi)容的質(zhì)量，也大大提升了員工運(yùn)營效率。

私域成效：企業(yè)微信沉淀用戶800萬人，私域GMV達(dá)到2個(gè)億。